Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Перевел деньги мошеннику. Как вернуть в 2021 году?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Аферисты на Авито нередко предлагают товары по достаточно низкой цене с гарантией качества. Например, вместо хорошего автомобиля подсунут подержанную битую машину или вместо породистого щенка хаски – дворняжку с фальшивой родословной.
Допустим, деньги уже были списаны с вашей карты. В таком случае, в первую очередь нужно попытаться решить вопрос с банком.
Для начала стоит позвонить на горячую линию, описать свою ситуацию и попросить отменить перевод (или временно приостановить любые действия с вашей карты).
Затем порядок ваших действий должен быть таким:
- Придите в ближайшее отделение вашего банка и подайте там заявление об отзыве платежа. В заявлении вам нужно будет подробно описать проблему, указать свой счет или номер карты, дату случившегося – говоря в общем, обосновать необходимость возврата средств.
- Предоставьте квитанцию, которая подтверждает факт оплаты.
- Зарегистрируйте заявление и возьмите для себя его копию.
- Дождитесь, пока банк объявит вам свое решение – в среднем, такие заявление рассматривают в течение месяца.
Незаконные схемы в разделе «Авито работа»
Поиск работы через специализированные интернет ресурсы становиться все более популярным, поэтому случаев мошенничества в этой области становиться все больше. Гарантированной защиты от мошенников нет, поэтому чтобы не попасться на их уловки необходимо знать о схемах обмана. Вариантов достаточно много, наиболее распространенные:
- Платная рассылка СМС сообщений о наличии подходящих вакансий.
- Сетевой маркетинг.
- Взимание платы за регистрацию для формирования анкеты соискателя работы.
- Получение данных банковской карты для оплаты помощи в поисках работы.
Работа с правоохранительными органами
Если обращение в банк не принесло должных результатов, гражданину нужно обратиться в правоохранительные органы.
К своему заявлению гражданину нужно приложить все документы, которые помогут полиции провести расследование в рамках дела о мошенничестве. Это могут быть квитанции оплаты, чеки, переписка с мошенниками. Обязательно нужно приложить копию заявления, поданного в банк.
Сотрудники МВД в рамках дела сделают запрос в банк, проверят счета гражданина, получившего оплату по счету. А вот на дальнейших этапах правоохранительные органы могут столкнуться с серьезными трудностями. Часто бывает, что деньги выведены на чужую банковскую карту и давно обналичены. Звонки, в ходе которых злоумышленники обрабатывали жертву, поступали с территории соседних государств при использовании купленных сим-карт. В таких условиях найти мошенника представляется весьма сложной задачей.
Можно ли подать заявление через Госуслуги?
При использовании прежней версии портала Госуслуги можно было подать заявление в полицию. Но новая версия не предусматривает такой функции.
Через портал можно подать заявление о мошенничестве в прокуратуру. После рассмотрения заявления оно может быть перенаправлено в полицию. Но на это уйдет около 30 дней.
Для подачи заявления нужно:
- авторизоваться на портале Госуслуги;
- выбрать раздел «Безопасность и правопорядок»;
- нажать кнопку «Подача обращения в органы прокуратуры»;
- подать обращение, заполнив все пункты и прикрепив материалы.
Решение поступит пользователю через личный кабинет портала.
Что сделать в первую очередь?
Многие из тех пользователей Авито, которые сталкиваются с обманом, хотят в первую очередь пожаловаться на сам ресурс. При этом мы хотим вам напомнить, что Авито — это не продавец, не работодатель и т.д., а всего лишь площадка для размещения объявлений.
Поэтому предъявлять какие-то претензии к самому ресурсу, даже если вы являетесь обманутым клиентом, не совсем корректно. По сути, виноват не сайт Авито, а конкретный пользователь, разместивший объявление.
Но так как объявление было размещено именно на Авито, сначала рекомендуем связаться с администрацией сайта. Сделать это можно следующим образом:
- нажимаем на кнопку «Задать вопрос»;
- выбираем в списке «Безопасность и нарушения»;
- уточняем тематику вопроса — «Сообщить о нарушении» (если вы являетесь обманутым пользователем, то вам нужно рассказать администрации Авито об обмане, т.е. о нарушении правил площадки);
- подробно описываем суть проблемы;
- прикладываем к обращению подтверждающие обман файлы (если они у вас есть);
- заполняем собственные данные и отправляем сообщение.
Вернет ли деньги банк
Есть ошибочное мнение, что банк обязан вернуть деньги, если произошло мошенничество. Особенно часто рекомендуют требовать возврат с кредитной организации, если клиент якобы оплатил услугу по доставке или внес предоплату за товар. Но на самом деле надежды на то, что банк вернет средства мало.
Необходимо учитывать следующие особенности переводов с карты на карту:
- Они проходят в большинстве случаев моментально. Лишь иногда зачисляют средства получателю через 1-3 дня. Этот нюанс активно используется при мошенничестве. Преступники после поступления перевода сразу обналичивают деньги.
- Все переводы с карты на карту имеют безотзывный характер. Клиент не может сначала дать распоряжение на перечисление средств, а затем заявить об отзыве поручения. Даже если транзакция отображается со статусом «В обработке», она уже не может быть отменена.
- Чарджбэк банк делать по российским законам не обязан. Опротестовать транзакцию или нет в рамках платежной системы в каждом конкретном случае решает кредитная организация индивидуально. Более того, процедуры чарджбэка для переводов нет, они не могут быть отозваны даже при ошибке в реквизитах.
Потребителям, столкнувшимся с обманом или мошенничеством, следует подавать с заявлением в территориальные органы МВД России. Адреса и телефоны «горячих линий» управлений на местах указаны по ссылке мвд.рф/contacts/sites
«Горячие линии» в подразделениях МВД работают, чтобы граждане могли сообщить о нарушении их законных прав и свобод сотрудниками правоохранительных органов. Звонить на них можно и нужно в тех случаях, если полицейские отказываются принимать заявление, проводить проверку фактов, изложенных в нем.
Подать заявление можно несколькими способами:
- Отправить письмо «Почтой России» в территориальный орган МВД.
- Лично в отделении.
- В электронном виде через официальный сайт МВД.
Пожалуй, этот способ мошенничества на столько же распространен, на сколько стар. Грубо говоря, у мошенников это предложение заплатить за товар, которого, по факту, нет. Несложно догадаться, как это выглядит.
Человек выставляет товар за более чем доступную цену и предлагает переслать его по почте, а получив деньги быстро исчезает в неизвестном направлении.
Примите во внимание: если вы все-таки хотите купить товар у этого продавца, но сомневаетесь в его порядочности, попросите его прислать вам больше фотографий товара. Более подробно, в разных ракурсах. Также не помешает пробить номер телефона в поисковых системах.
Конечно, на каждую аферу мошенники могут использовать новую симку, но не исключено, что этот номер уже светился с жалобами от оскорбленных покупателей. Также попросите лучше переслать товар наложенным платежом. В таком случае вы хоть и заплатите немного больше, но сможете увидеть, за что отдаете деньги. А это лучше, чем угроза подарить их аферисту.
Что делать и куда обращаться, если был выявлен обман?
- Первое, нужно позвонить в банк и заблокировать счет, если был совершен факт мошенничества, либо попытка списания средств. Важно совершить звонок в банк не позднее, чем через 24 часа после совершенного преступления, а после лично написать заявление в отделении банка. В этом случае деньги вам вернут, если списание средств произошло по факту мошеннических действий.
- После того, как в банке примут ваше заявление, необходимо писать заявление в ваше районное отделение полиции.
- При совершенном мошенничестве в интернете заявление пишется в управление „К” МВД России.
- При отказе в возбуждении уголовного дела, необходимо обжаловать отказ, основываясь на статьях 124, 125, 148 УПК РФ в прокуратуру, суд или руководителю следственного комитета.
Мошенничество на Авито с картами
Данная афера является относительно новой на интернет-площадке и затрагивает права тех, кто занимается реализацией своего товара. После выставления товара на сайте через некоторое время появляется покупатель, желающий приобрести его на любых предложенных условиях, и готов немедленно перевести деньги на кредитную карточку.
Продавец, довольный быстрой продажей, сообщает данные карты для произведения оплаты. После чего недобросовестные покупатели любым способом пытаются разузнать секретную информацию, связанную с банковской картой. При получении секретных данных мошенники автоматически получают доступ к деньгам на счете карточки.
Необходимо помнить! Запрещено передавать другим лицам конфиденциальные данные, связанные с вашей банковской картой: данные на обороте карты, коды, передаваемые банком с помощью смс на ваш телефон.
Также ни в коем случае нельзя вводить данные в банкомате, передаваемые аферистами. При вводе данных преступникам открывается доступ к вашим денежным средствам. При наличии дебетовой карточки – можно потерять всю свою зарплату, а имея кредитную карточку, можно невольно стать кредитополучателем и нести ответственность по кредитам, которые были взяты мошенниками.
Процедура по доказыванию факта мошенничества очень трудоемкая, требующая больших временных затрат.
Множество жалоб от пострадавших на сайтах типа Avito, и в интернете по этому поводу сложно найти полезную информацию. Кроме кратких статей, толком не объясняющих, как выйти из сложившейся ситуации, сложно отыскать что-либо.
Первое, что нужно делать, ни в коем случае не переживать. Если вы уже столкнулись с мошенниками, то сможете вернуть свои деньги назад, благодаря информации из этой статьи.
А если вам повезло, и вы не были обмануты, то обязательно будете готовы в аналогичной ситуации дать отпор хитрым мошенникам в будущем, нечестным путём постоянно пытающимся добраться до ваших кровно заработанных денег в кошельке.
Как защитить себя от фантомного покупателя?
Обращаться в банк в таких случаях просто бесполезно, поскольку клиент сам добровольно продиктовал все данные о карте незнакомым лицам, что является нарушением условий использования карт. К тому же и правоохранительным органам достаточно редко удается вычислить преступника.
Для защиты от фантомного продавца нужно запомнить всего несколько правил, которые обезопасят вас, как продавца, а именно:
- никогда не называйте номер своей карты, коды CVV2/CVC2, срок действия, секретные коды из одноразовых смс-сообщений. Это гарантированно обезопасит вас от таких «выгодных» сделок. Помните, что для перевода достаточно только номера карточки. Подробности в статье: «Можно ли украсть деньги, зная номер карты?»;
- пользуйтесь услугами банков, пополнение карт которых происходит не по номеру карты, а по номеру счета;
- если вы все-таки планируете сообщить реквизиты карты покупателю, позаботьтесь о том, чтоб на ней не было средств. Для этих целей можно выпустить в банке бесплатную дебетовую карту;
- если у вас есть только кредитка, ни в коем случае не сообщайте покупателю ее реквизиты и никогда не «светите» их в интернете. Пользуйтесь виртуальными карточками или см. вышеописанный пункт;
- подключите на всех своих картах услугу 3D-Secure, что не позволит проводить какие-либо финансовые операции без ввода одноразового кода подтверждения, который будет отправлен вам по смс на ваш мобильный номер. Если же всё же мошенникам удалось завладеть средствами с вашей карты, ответственность за это можно переложить на ресурс, на сайте которого не работала 3D-Secure.
Совершать успешные сделки с покупателями на Авито или других сайтах не так и трудно. Главное помнить о вышеуказанных правилах и тогда вы точно не окажетесь на месте жертвы.
Просьба внести предоплату
На продажу выставляется востребованный товар, к примеру iPhone 11 — он может быть редким или по привлекательной цене. Когда покупатель проявляет интерес, продавец дает понять, что есть другие претенденты. Он начинает поторапливать покупателя с решением и просит перевести на счет в интернет-банке или платежной системе предоплату — обычно часть стоимости товара. Получив деньги, мошенник пропадает из поля зрения и добавляет покупателя в черный список.
Обезопасить себя можно так же, как с подменой платежных форм — передавайте деньги лично при получении товара, пользуйтесь встроенной функцией безопасной сделки или покупки с доставкой на самой платформе (никаких ссылок!). Такие функции «замораживают» деньги покупателя на сайте, и продавец получает оплату только после того, как покупатель получил товар и убедился, что с ним все в порядке. Если при доставке в пункте выдачи оказывается, что с товаром что-то не так, можно отказаться от покупки. В этом случае деньги возвращаются покупателю.