Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как раскрутить агентство недвижимости в маленьком городе». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
До недавнего времени программы с кэшбэком в недвижимости были доступны только застройщикам. Например, покупатели квартир в московском ЖК «Парк Рублево» после оформления сделки получали возврат до 3 млн рублей и могли на них купить место на парковке или кладовую на территории жилищного комплекса. А компания «Группа ЛСР» делала скидку до 1,5 млн рублей, если вместе с квартирой клиенты приобретали место в паркинге.
Освойте кэшбэк в недвижимости
Недавно появился новый сервис по продаже недвижимости
Как это работает. Риэлтор покупает на платформе личный кабинет, размещает объекты и сам назначает сумму, которую готов отдать продавцу или покупателю со сделки. Эта сумма берется из его собственной комиссии. После проведения сделки клиент получает бонусную карту с начисленными деньгами. Картой можно оплачивать покупки в магазинах-партнерах сервиса. Как только он начнет это делать, агент будет получать от магазинов свои проценты в деньгах.
В чем выгода агентства.
- Покупатель, получивший кэшбэк через АН, становится лояльным и продолжает дальше с ним работать
- Заключается больше эксклюзивных договоров
- Легко контролировать агентов. Если объект зарегистрирован на платформе, то они не смогут продать его в тайне от агентства и забрать всю комиссию себе, как это иногда бывает
- Уменьшаются затраты на рекламу. Все объекты агентства рекламируется на платформе, которую посещают более 100 тысяч человек в месяц
Продвинутый поиск по сайту
Когда новый клиент излагает требования к объекту, в агентстве начинается поиск по базе данных. Нет никак причин, чтобы не перенести её в интернет и подключить к сайту. Посетители смогут самостоятельно искать подходящую квартиру, дом или офис. Конечно, от встречи с риелторами форма не избавит. Зато наделит площадку полезными поисковыми функциями. Web-ресурс превратится в сервис.
Наличие даже простого сервиса – гарантия роста посетителей. Как и из поисковиков (один из факторов – поведенческий, поскольку посетители долго проводят время на сайте, что очень важно), так и из адресной строки. Если сайт поможет какому-то пользователю решить проблему, есть вероятность, что он посоветует его своим знакомым. Отправит ссылку, они введут её в адресную строку и займутся поиском объектов.
Поэтому интерактивные системы и раскручивают сами себя. Возможности по привлечению посетителей безграничны. Обычный текст ограничен. Интерактивная среда – нет. Она отзывчива, изменчива и удобна. Не говоря об экономии временного ресурса и для сотрудников агентства, и для клиентов. Не надо тратить время на множественные походы в компанию. Подбор выполняется на сайте.
Автоматизации работы организации
На базе сайта реально построить систему, которая автоматизирует работу риелторов. Через интернет-площадку они будут взаимодействовать с клиентами, добавлять новые объекты в базу и выполнять другие рутинные действия. Крупные агентства нередко так и поступают. Автоматизация существенно снижает их затраты на ведение бизнеса и оптимизирует ряд важных процессов.
Хотя продвижение сайтов недвижимости вроде бы ни при чём, совмещение даёт неожиданные результаты и для него. Например, в ходе анализа данных, полученных из автоматизирующей работу системы, выясняется, что чаще снимают однокомнатные квартиры. Информацию можно использовать для улучшения локальной поисковой системы, когда пользователь не слишком заботится о задании параметров.
Работа с клиентами и отзывами
После того, как вы настроили рекламную компанию, необходимо не потерять ни одного клиента, который обратился, так как каждый клиент платный. Необходимо настроить инфраструктуру работы компании таким образом, чтобы каждое обращение клиента, будь то обращение с сайта или звонок по рекламному объявлению, попадали автоматически в СРМ систему и назначался ответственный сотрудник с простановкой задачи.
Необходимо организовать работу компании так, чтобы, чтобы сотрудники перезванивали каждому клиенту, как можно скорее после того, как он оставил заявку или сделал звонок. Так же, задача руководителя отдела продаж, отслеживать весь путь клиента от момента обращения в компанию до сделки или отказа от услуг компании. Это поможет понять, на каком этапе воронки продаж идет больше всего отказов и поможет разобраться в слабых местах отдела продаж.
До тех пор, пока руководитель не настроит правильную работу с клиентами, не имеет смысла рекламировать услуги компании, так как сотрудники потеряют всех клиентов, а руководитель вложенные в маркетинг средства.
В интернете можно встретить ряд успешных групп Вконтакте или Инстаграме. Однако в рамках данной статьи мы рассматриваем агентство недвижимости, которое только начинает предпринимать активные действия в области интернет-маркетинга.
А на старте мы не рекомендуем отдавать направление социальных сетей подрядчику. Это будет дорого, а качество почти всегда оставит желать лучшего.
Оформить группы в социальных сетях и вести с определенной периодичностью ленту может менеджер агентства недвижимости. Инструкций на эту тему в интернете предостаточно. На наш взгляд, для начального уровня не требуется каких-то специальных знаний, социальными сетями на сегодняшний день умеют пользоваться практически все.
И при этом сотрудник агентства, находящийся внутри, может выполнять эту работу, что называется «с душой».
Наша рекомендация – выполнять данную работу самостоятельно на начальных этапах. Но и «спускать на тормозах» это направление нельзя.
Сердитая кошка Nataly:
В небольшом городе самая лучшая реклама — это система рекомендаций. Вот когда у Вас будут довольные клиенты, которые расскажут своим родственникам и знакомым как им понравилось с Вами продавать/покупать — вопрос раскрутки отпадет сам собой. А пока — реклама, в местных газетах. в интернете и т. д. , да побольше объектов в базе, что бы открыв газетку или сайт с местными объявлениями потенциальный клиент то и дело натыкался на объявления Вашей фирмы. Только не печатайте фальшивых объявлений — заманух, в маленьком городе Вашу ложь мигом расшифруют и вместо «раскрутки» получите испорченную репутацию. Ну и будьте готовы, что пока придется только вкладывать, а отдача будет потом.
repitrepit repitrepit:
РЕКЛАМА ДВИГАТЕЛЬ ВСЕГО
Боачев Игорь:
только положительная и долгая работа
АННА ОРЛОВА:
Сейчас раскрученным бы выжить)))
владимир шапоренко:
Для вас ресур. Из АН то курс- s;//youtu.be/SrD-mQg5ETw
Rossija:
не надо раскручивать, просто объявления разместите.
Сергей москаль:
Сначала нужно было поработать риэлтором в к. н. АН. Поимел бы клиентскую базу. Сейчас нужно привлечь народ, чтобы о тебе знали, а наш народ можно привлечь только халявой. Вот и приглашай на бесплатные консультации, бесплатные оценки и т. д.
Построй Город4598:
Молитесь за строительство Вашего города… Чтоб строили небольшие квартиры-студии
Почему продвижение сайта может быть эффективнее других каналов?
Выше отмечалось, что продвижение сайта позволяет обойти две проблемы, связанные с рекламой агентства недвижимости – большое количество предложений конкурентов и низкий уровень доверия к рекламе. Рассмотрим, каким образом решаются данные проблемы.
- При использовании традиционных способов привлечения клиентов, как радио/ТВ реклама, расклейка объявлений, реклама на билбордах или светодиодных экранах невозможно выделить среди всей аудитории людей, заинтересованных в риэлтерских услугах, и нацелить рекламу только на них. В результате часть средств тратится впустую, на обращение к аудитории, не заинтересованной в услугах агентства. И это проблема, так как раскрутить агентство недвижимости – значит не рассказать о нем максимальному числу людей, а привлечь клиентов.
- Помимо излишнего расходования средств, обращение к незаинтересованной аудитории вызывает и другую проблему – негативное отношение. Незаинтересованные люди воспринимают рекламу как раздражитель.
Поисковое продвижение, в отличие от перечисленных традиционных видов рекламы, нацелено только на ту аудиторию, которая гарантированно заинтересована в услугах агентства. Люди ищут в интернете нужные им услуги, находят компанию – контакт происходит максимально естественно.
- Из-за обилия рекламы агентств недвижимости уровень доверия к рекламе может снижаться. Продвижение сайта решает эту проблему, поскольку рекламой не является – потенциальные клиенты сами находят контакт агентства в Интернете.
Таким образом, плюсы продвижения сайта в том, что оно работает на самую заинтересованную аудиторию и позволяет обойти порог недоверия, существующий по отношению к рекламе.
Определяем миссию сайта для агентства недвижимости
У каждого сайта должна быть миссия, иными словами, четкое понимание того, зачем нужен сайт и для кого он создан. Если у вас есть страница в интернете, но вы обновляете информацию об объектах раз в год, продолжая по-старинке продвигать их с помощью риэлтора в офисе, рекламы в газетах и на билбордах, значит вы до конца не поняли, зачем вам нужен этот сайт. Давайте подумаем над тем, как можно сформулировать миссию вашего сайта.
Миссия сайта агентства недвижимости может быть определена следующим образом:
Цель: Предоставить легкодоступную информацию об объектах недвижимости и продать их.
Аудитория: Потенциальные и текущие клиенты агентства недвижимости включают в себя продавцов, покупателей, арендаторов и собственников.
Функции сайта
- Предоставление информации о доступных объектах недвижимости (продажа, аренда, новостройки) с подробным описанием и фотографиями.
- Предоставление возможности связаться с агентом по продажам, аренде, управлению недвижимостью, консультациям и оценке.
- Регистрация и авторизация клиентов для доступа к личной информации об услугах агентства.
- Предоставление информации о рынке недвижимости, советы по покупке, продаже и управлению недвижимостью, новости и статьи в блоге.
Предлагаемое уникальное предложение (УТП):
- Удобный поиск квартир и домов по разным критериям (цена, район, тип недвижимости).
- Большой выбор недвижимости с подробным описанием и фотографиями.
- Персональный подход и консультации от агентов по недвижимости.
- Обширные знания о рынке и большой опыт в сделках.
Эффект от использования сайта:
- Легкий доступ к информации.
- Экономия времени при поиске недвижимости и связи с агентом.
- Повышение доверия клиентов к агентству за счет удобного и информативного сайта.
- Увеличение количества клиентов и продаж недвижимости.
Первый экран поисковой выдачи по большинству коммерческих запросов, связанных с недвижимостью, занят агрегаторами вроде ДомКлика, Циана, Домофонда и Новостроя, а также сервисами самих поисковиков — например, Яндекс Недвижимостью и Яндекс Картами. Чтобы попасть в топ и получать трафик из поиска, помимо базовой внутренней и внешней оптимизации сайта нужно внимательно проработать и кластеризовать семантическое ядро. В него должны попасть не только высокочастотные и конкурентные запросы, но и те, по которым пробиться на первый экран выдачи будет не так сложно. Для этого в первую очередь рекомендуем обратить внимание на низкочастотники, а также запросы с длинным хвостом. Подробней о работе с семантикой мы ещё расскажем ниже, а пока что приведём ключевые сведения о поисковом продвижении сайта агентства недвижимости.
Преимущества:
- один из самых дешевых источников привлечения клиентов;
- оптимизация сайта положительно влияет на его конверсию и на другие источники трафика;
- даже остановив работу, результат продвижения сохранится на длительное время.
Недостатки:
- зачастую первых значимых результатов необходимо ждать длительное время;
- несмотря на то, что это один из самых дешевых источников привлечения клиентов, все равно иногда требует больших денежных вложений;
- зависимость от поисковых систем (изменения алгоритмов могут привести к резкому снижению посетителей);
- сложно проводить работы самостоятельно — придется искать подрядчиков, а также полностью контролировать работы: то есть и платить деньги, и включаться в рабочий процесс;
- часто трудоемко — требуется проводить большой объем работ.
Контекстная реклама (от лат. contextus — «связь») — это разновидность интернет-рекламы, которая показывает пользователю различные объявления (видеоролики, графику, текст) в соответствии с его поисковыми запросами или поведением в Сети. Такая реклама имеет персонализированный характер и имеет высокую вероятность отклика. Она часто встречается в поисковиках, на сайтах, в мобильных приложениях для смартфонов и на других ресурсах. Подробнее…
Для запуска контекстной рекламы необходимо выбрать одну из систем Google Ads или Яндекс.Директ, зарегистрироваться в ней, провести настройку рекламных кампаний, пополнить счет и запустить. После чего объявления будут (если все сделано правильно) показываться целевой аудитории.
Актуальность и особенности бизнеса
Актуальность открытия агентства по работе с недвижим имуществом высока . Спрос на покупку или аренду велик, как в больших городах, так и в крупных поселках. Задумываясь над тем, чтобы открыть подобное предприятие, важно знать, что достижения успеха в работе не достаточно умения общаться с клиентами или рассказывать о преимуществах выбранного объекта, потребуются знания в области права.
Особенности заработка таковы, что требуют от предпринимателя внимания к деталям, умения быстро ориентироваться в изменяющихся условиях аренды или иных операций с недвижимостью. Для успешного старта необходим начальный капитал, поэтому потребуется или накопить необходимую сумму, или взять кредит. Еще одной особенностью бизнеса является необходимость открытия офиса – он придаст компании значимости в глазах потенциальных клиентов. Также от будущего предпринимателя потребуется:
- Коммуникабельность;
- Знание особенностей построек;
- Возможность быстрого перемещения по городу (лучше иметь для этой цели автомобиль).
Сфера деятельности в выбранном направлении относится к высококонкурентной, следовательно, предприниматель должен заранее продумать стратегию деятельности и составить список предоставляемых услуг.
Открыть представительство компании, то есть основной офис, рекомендуется в людном месте, чтобы обеспечить узнаваемость бренда и названия, а также снизить затраты на рекламную компанию в дальнейшем. Очень важно помнить, что не всегда это должен быть центр города, так как здесь вероятность конкуренции будет выше. Правильное решение – открытие офиса в жилом секторе. Это поможет не только привлечь клиентов, но и найти непосредственно объекты недвижимости, с которыми и предстоит работать.
Задумываясь на тем, что лучше для предпринимателя – аренда помещения под офис или приобретение в собственность, необходимо учитывать несколько факторов – если имеется собственный дом или квартира, то можно сделать офис там, тем самым снизив затраты. Если же свободного личного помещения нет, то на первоначальном этапе деятельности оптимальным решением станет аренда. В дальнейшем можно приобрести недвижимость в собственность.
Новый подход к офферу и бизнес-процессам
Это навело нас на мысль сделать короткий сайт с четким оффером — предложить индивидуальный подбор вариантов под потребности клиента. Допустим, квартиры в новостройках от 30 застройщиков без комиссии. Человек проходит тест — отвечает на вопросы от общего к частному: какой район, сколько комнат, площадь, этаж. Далее ориентируем его по срокам и стоимости. В конце спрашиваем почту и телефон, чтобы отправить подборку квартир на почту или через Whatsapp. После мы перенаправляем пользователя на длинную страницу благодарности. На ней — перечень объектов с описанием, возможно, с фильтрами, но без цен. Можно нажать на заинтересовавший объект и узнать цену. Клиент оставляет заявку на подбор и в отдел продаж поступает уже с определенным представлением, чего хочет. На этом реклама и сайт выполнили свои задачи. Далее подключается отдел продаж. Некоторые пользователи просто интересуются, а другие намерены купить и оставляют заявки на нескольких сайтах. Кто быстрее им перезванивает — получает преимущество. Задача отдела продаж — отделить первых от вторых. Для этого мы внедрили для наших партнеров должность координатора, который звонит лидам и квалифицирует их: уточняет, есть ли деньги и намерение в ближайшее время совершить покупку. Самых «горячих» клиентов переводит на сделку и встречу с риэлтором. В итоге риэлтор не тратит время на общение с теми, кто не готов купить, а заявки обрабатываются максимально эффективно и многие переходят в сделки. Такая схема приносит около 10% конверсии. А теперь кейс.