Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли обменять невозвратный билет аэрофлот на сертификат». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Стоит помнить одно, направлять заявление на возврат за билеты нужно туда, где вы их приобретали. Если вы купили билет в авиакассе, то вам непременно следует обратиться именно в ту авиакассу для возврата с заявлением, маршрутной квитанцией и паспортом. Если билет был куплен у туроператора, то отнести его необходимо именно туда.
Если авиабилеты попадают под следующие условия:
1. Оформлены или переоформлены до 30.04.2020 включительно.
2. В наличии неиспользованные участки перевозки на рейсы со следующими датами вылета вне зависимости от даты первого рейса по билету:
– с 01.02.2020 по маршрутам, включающим рейсы в/из Китая (включая Гонконг),
– с 18.03.2020 по другим международным и внутренним маршрутам.
то «Аэрофлот» предлагает оформить ваучер на сумму оплаченной провозной платы. Ваучер могут оформить все пассажиры внутренних и международных рейсов, в том числе по невозвратным тарифам (в этом случае, если рейс не был отменен, пассажир должен был заблаговременно заявить об отказе от перевозки).
Правовое регулирование
Право сдать невозвратные авиабилеты в Аэрофлоте регулируется двумя источниками:
- Условия применения тарифов.
В них содержится детальная информация о каждой ставке, которую предлагает перевозчик. В том числе указана возможность возврата провозной платы – до или после окончания регистрации на рейс. Найти свод нормативов можно на сайте компании.К сведению: на странице с правилами указывается дата последней редакции, с момента которой они вступают в силу. Если билет приобретался до указанного дня и месяца, в отношении поездки будет действовать старая версия – ссылку на нее можно найти там же.
- Воздушный кодекс РФ.
Возврат билетов регулируется 108 статьей. Во втором пункте указаны обстоятельства, попадающие под понятие вынужденного отказа.
Условия обмена невозвратного билета
Когда путешественник приобретает билет на самолет, ему предлагают выбор между возвратным и невозвратным билетом. Невозвратный билет, как правило, дешевле, но обладает более жесткими условиями обмена и возврата. В случае, если путешественнику понадобится изменить свои планы или отказаться от поездки, он может столкнуться с определенными ограничениями и штрафами.
Конкретные условия обмена невозвратного билета зависят от самой авиакомпании и тарифа, поэтому рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами при покупке билета. Обычно обмен невозвратного билета возможен, но возможны дополнительные платежи и ограничения. К примеру, размер штрафа может зависеть от даты изменения брони, срока оплаты билета и разницы в стоимости между исходным и новым билетом.
- Часто авиакомпании предлагают возможность обмена невозвратного билета на другой рейс с уплатой штрафа и разницы в стоимости билета.
- Некоторые авиакомпании могут предлагать вариант обмена невозвратного билета на сертификат, который можно использовать для покупки билета на будущее путешествие.
- Однако стоит учитывать, что сертификаты обычно имеют ограниченный срок действия и могут быть применимы только к определенным рейсам или направлениям.
Процедура обмена билета на сертификат
Прежде всего, необходимо связаться с службой поддержки «Аэрофлота» или обратиться в ближайший офис авиакомпании, чтобы уточнить возможность обмена невозвратного билета на сертификат. При обращении нужно будет предоставить информацию о билете, такую как номер билета, дату вылета и название направления.
После подтверждения возможности обмена, пассажиру необходимо будет прислать оригинал билета по почте или лично сдать его в офисе авиакомпании. В этом случае, пассажиру может потребоваться заполнить специальную форму обмена, указав свои контактные данные и желаемую дату вылета.
Процедура обмена билета на сертификат может занять некоторое время, поэтому рекомендуется обратиться в авиакомпанию заранее, чтобы получить все необходимые инструкции и узнать о возможных ограничениях и комиссиях. В целом, обмен невозвратного билета на сертификат является удобным способом сохранить стоимость нераспроданного билета и воспользоваться им в будущем.
Как можно вернуть деньги за билеты Аэрофлот
Авиакомпания Аэрофлот имеет свою политику возврата средств за билеты, и в зависимости от ситуации, возможно получить возврат или невозвратные средства.
Если у вас возникла необходимость вернуть деньги за билеты Аэрофлота, внимательно ознакомьтесь с политикой возврата на сайте компании. Здесь вы найдете информацию о том, каких билетов можно вернуть, в каких ситуациях возможен возврат, и как оформить возврат авиабилета.
Стоит отметить, что невозвратные билеты могут удерживать часть средств при возврате. Поэтому, перед оформлением возврата, ознакомьтесь со списком невозвратных билетов и узнайте на каком этапе билета вы находитесь.
Если вы решили вернуть деньги за билет Аэрофлота, то первым шагом будет посещение сайта авиакомпании. На главной странице внимательно прочитайте разделы «Услуги» или «Помощь», где вы найдете информацию о возврате денег за билеты.
В зависимости от политики компании вы можете сразу оформить возврат на сайте или нужно будет обратиться в службу поддержки авиакомпании. При оформлении возврата указывайте все необходимые данные и сохраняйте подтверждающие документы.
Возврат денег за билеты Аэрофлота может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливыми и следите за статусом вашего заявления. По окончанию процедуры возврата, средства будут перечислены на ваш счет, указанный при оформлении билета.
Важно помнить, что процесс возврата денег за билеты зависит от множества факторов, включая тип билета, условия его приобретения и причины возврата. Поэтому, перед оформлением возврата, изучите информацию на сайте авиакомпании и обратитесь в службу поддержки, если возникнут вопросы.
Можно ли я вернуть деньги за невозвратный билет авиакомпании Аэрофлот?
Если у вас возникла необходимость вернуть деньги за невозвратный билет авиакомпании Аэрофлот, внимательно изучите политику возврата компании. На сайте Аэрофлота вы найдете подробную информацию о процедуре возврата средств и условиях оформления возврата билета.
Компания Аэрофлот предлагает разные возможности для возврата невозвратных билетов, в зависимости от причины возврата. Например, если вы не сможете полететь из-за болезни, вы можете оформить возврат средств и получить компенсацию. Однако, необходимо учесть, что Аэрофлот удерживает определенные суммы при возврате невозвратных билетов.
Для того чтобы оформить возврат невозвратного билета авиакомпании Аэрофлот, вам необходимо обратиться на сайт компании или в местное представительство. На сайте Аэрофлота вы найдете информацию о том, какие документы нужно предоставить для оформления возврата билета, а также какие дополнительные сборы и штрафы могут быть удержаны при возврате невозвратного билета.
На каких условиях происходит возврат денег
Возможность вернуть деньги без потерь или внести любые изменения в условия перевозки могут только пассажиры бизнес-класса, премиум-эконом и премиум-комфорт. Остальным клиентам вернуть билет «Аэрофлот» сможет только за отдельную плату.
Билеты эконом-оптимум и комфорт-оптимум предполагают частичное возмещение средств с уплатой штрафа.
Размер санкций для разных типов рейса до возврата авиабилетов зависит от таких обстоятельств:
- Тип рейса (международный или дальнемагистральный).
- Тариф билета.
- Время сдачи билета Аэрофлота. Штраф будет больше, если до перелета осталось мало времени.
- Длительность транспортировки пассажиров. По инструкции, если длительность полета более 6 часов, размер санкций будет увеличен.
Чтобы вернуть деньги за билеты, купленные онлайн, необходимо подождать от 5 до 30 дней. Если заминка составила более месяца, необходимо сразу же, на следующий день, позвонить в Аэрофлот и узнать причины возникших проблем с переводом, но обычно подобных ситуаций не возникает.
Информационная безопасность
Уважаемые дамы и господа!
ПАО «Аэрофлот — российские авиалинии» в своей работе уделяет очень большое внимание информационной безопасности и борьбе с мошенниками. Наш сайт отвечает самым высоким требованиям защиты информации
В целях безопасности Ваших денежных средств при приобретении билетов с использованием пластиковых карт и избежания случаев мошенничества со стороны третьих лиц предлагаем ознакомиться с некоторыми полезными советами, которые помогут уберечь Ваши денежные средства от посягательств на них третьих лиц при приобретении билетов с использованием пластиковых карт.
Не сообщайте неизвестным Вам людям данные Вашей пластиковой карты.
ПИН-код, номер банковской карты, специальные коды карты, Ваше кодовое слово и другие пароли, личная информация, паспортные данные — эта информация может быть использована для осуществления мошеннических операций по Вашей карте. Также не передавайте Вашу персональную информацию по телефону или электронной почте, вне зависимости от того, кто ее запрашивает у Вас. Пользуйтесь услугами тех организаций, которым Вы доверяете и с которыми у Вас уже есть положительный опыт работы.
Не храните и не оставляйте Ваши персональные данные в доступных местах.
Не оставляйте документы, содержащие Ваши персональные данные, без присмотра в публичных местах: в офисе, в гостинице, в аэропорту. А также старайтесь не хранить на Вашем компьютере или мобильном телефоне свои персональные данные, номера банковских карт, ПИН-коды и пароли. Эта информация может стать доступной преступным лицам, сумевшим получить доступ к ней по электронной сети или просто физически похитившим Вашу собственность. Не передавайте Вашу пластиковую карту другим лицам для совершения каких-либо платежей вместо Вас. Помните, что ТОЛЬКО Вы имеете право совершать операции по выпущенной на Ваше имя пластиковой карте.
Всегда осуществляйте контроль Ваших банковских операций.
Проверяйте подтверждения заказов и выписки с банковских счетов по мере их получения, чтобы убедиться, что с Вас взысканы платежи только по произведенным Вами операциям. Немедленно сообщайте в Ваш банк о любых расхождениях.
Довольно часто возникают ситуации, когда авиакомпании не хотят возмещать стоимость билета или дополнительные сборы. Такая практика считается распространенной и применяется с целью удержания с пассажиров больше денег за перелет, который для человека не состоялся. Все документы и переписку, подтверждающие факт отклонения авиакомпанией от возмещения средств, а также заявление следует передать в Федеральное агентство воздушного транспорта. Жалобу можно оставить даже на официальном сайте.
Покупка авиабилета по невозвратному тарифу имеет много нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее. Компания «Аэрофлот» на официальном сайте имеет полную информацию о том, как приобрести и куда сдать билеты. При возникновении форс-мажорных ситуаций стоит в первую очередь связаться с сотрудниками авиакомпании, которые подскажут, как правильно поступить. Сданный авиабилет можно перебронировать на другую дату с условием оплаты штрафа.
2 апреля 2021 Путешествия с ребёнком в 2021: куда можно и на каких условиях Читать 1 апреля 2021 Хорватия снова выдаёт туристические визы Читать 1 апреля 2021 Выпуск № 24: Даша отвечает про взрослых мальчиков и море в апреле Читать 1 апреля 2021 Всем в Родвикен: куда поехать из Стокгольма Читать 31 марта 2021 Хорватия смягчила условия для привитых «Спутником» Читать 31 марта 2021 «А олени лучше»: личный опыт поездки за северным сиянием (и не только) Читать
Дорогие читатели! К сожалению, злоумышленники всегда пользуются сложными ситуациями, чтобы подзаработать. Так вот: если вам позвонил представитель «авиакомпании» и просит данные вашей карты для возврата средств за билеты — это обман. Пожалуйста, будьте осторожнее!
Если есть проблема, у нас всегда найдётся решение — вы же знаете. Собрали девять самых частых ситуаций, с которыми вы сталкиваетесь из-за коронавируса, и объяснили, что делать.
Мы бы с радостью решили все ваши вопросы самостоятельно, но Aviasales только ищет билеты и сравнивает цены. Так как для покупки вы переходите на сайты наших партнёров (авиакомпаний и агентств), то и вернуть билет можно только через них.
Комиссия за возврат авиабилетов
Если вы решили добровольно сдать авиабилет, будьте готовы к тому, что придется заплатить штраф. Его сумма зависит от класса проездного документа. Кроме того, учитывается вид рейса — внутренний или международный. Комиссия за возврат проездных документов авиакомпании Аэрофлот следующие:
- Внутренние рейсы — 1400 рублей плюс 25% от стоимости, при условии, что сдача осуществляется в течении 24 часов до вылета или прилета. Если сдается за сутки до вылета\прилета, оплачиваются только 1400 рублей;
- Международные рейсы — штраф составляет 35 евро плюс 25% от стоимости, если сдавать в течение суток до вылета. При сдаче за 24 часа до вылета самолета, необходимо заплатить только 35 евро.
При покупке билетов Аэрофлот через интернет, комиссия за возврат отсутствует.
Правовое регулирование
- Условия применения тарифов.
В них содержится детальная информация о каждой ставке, которую предлагает перевозчик. В том числе указана возможность возврата провозной платы – до или после окончания регистрации на рейс. Найти свод нормативов можно на сайте компании.
К сведению: на странице с правилами указывается дата последней редакции, с момента которой они вступают в силу. Если билет приобретался до указанного дня и месяца, в отношении поездки будет действовать старая версия – ссылку на нее можно найти там же.
Первый источник позволяет заранее оценить, какой из тарифов выбирать, если есть вероятность того, что поездка не состоится. Второй – определить, какой тип возврата получится, в зависимости от его причины – вынужденный или добровольный.
- инициатива авиакомпании – задержка Аэрофлотом рейсов, отмена вылета, изменения в маршруте;
- недоработки перевозчика – несостоявшаяся пересадка на сложных направлениях, ошибочный выкуп всех свободных мест;
- заболевание пассажира – при предоставлении заверенной справки медицинской учреждением;
- смерть клиента, супруга или близких родственников, которые планировали совместное путешествие.
Сдача билетов эконом-класса
Эконом-класс включает 5 тарифных групп, отличающихся стоимостью, минимальным сроком нахождения в пункте назначения, порядком начисления бонусных миль.
Возврат билетов Аэрофлота для эконом-класса
| Тарифная группа | Компенсация стоимости при обращении до окончания регистрации | Компенсация по окончанию регистрации на рейс |
| Максимум | Возможна | Возможна |
| Оптимум | Разрешена со штрафом | Нет |
| Бюджет | Нет | Нет |
| Лайт | Нет | Нет |
| Промо | Нет | Нет |
Вернуть проездной документ можно в офисе продаж, у посредников, обратившись по телефону или на почту, указанным ранее или онлайн.
Возврат электронных билетов
При покупке электронных билетов на авиаперевозку компании Аэрофлот, возникают вопросы о возможности возврата билетов и его условиях. В случае необходимости вернуть приобретенные билеты, следует обратить внимание на ряд важных моментов.
Возврат билетов на авиаперелет возможен, однако, за некоторые услуги могут взиматься штрафы. Правила возврата различаются в зависимости от типа билета (невозвратный или возвратный) и условий приобретения. Подробную информацию о штрафах и условиях возврата можно найти на официальном сайте Аэрофлота.
Для возврата билетов компании Аэрофлот необходимо обращаться в подразделение, где билеты были приобретены. Также возможно вернуть билеты через интернет, при условии, что это был электронный билет.
Возврат электронных билетов компании Аэрофлот можно сделать только на того пассажира, на имя которого был оформлен билет. Однако, в некоторых случаях приобретенные билеты можно передать другому человеку, если соблюдены определенные условия, предусмотренные авиакомпанией.
Оплата производится возвратным банковским переводом или доступны другие способы возврата денег, указанные авиакомпанией. Сроки возврата денег зависят от используемого способа и условий, установленных компанией Аэрофлот.