Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Составляем грамотный ответ соискателя на приглашение на собеседование». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Интервью является неотъемлемой частью процесса найма новых сотрудников, и приглашение на него, в том или ином виде, присутствует всегда. Чаще работодатели приглашают претендентов посредством электронной почты или по телефону, допустимо и официальное письмо, выполненное на бланке организации.
Как сформулировать приглашение по телефону
Звонок по телефону для многих работодателей остается единственным способом коммуникации с кандидатами на вакансию. Но о том, как приглашать на собеседование по телефону корректно, задумываются не все. Разговор по телефону требует от сотрудника работодателя:
- поставленной речи и хорошей дикции;
- доброжелательной и спокойной интонации;
- логики изложения.
Заботясь о том, как правильно пригласить на собеседование по телефону, сотрудник должен подготовить свою речь заранее. Состоять речь должна из:
- приветствия;
- краткого изложения причины звонка;
- уточнения, удобно ли соискателю сейчас разговаривать;
- непосредственно предложения интервью.
Позволяет собрать информация о профессиональном опыте, знаниях и навыках соискателя.
В отдельных случаях может содержать образцы ответов на вопросы, при получении которых интервью может завершаться или могут задаваться дополнительные или уточняющие вопросы.
Ниже — черновой вариант простого скрипта, состоящего из вопросов соискателям должности «Управляющий магазином».
Черновой — потому что оптимальный список вопросов для телефонного интервью из них еще не выбран — задавать многие из перечисленных ниже вопросов уместнее во время очного собеседования.
«Большой ли был ассортимент магазина? Сколько товарных позиций? В какие товарные группы они объединялись? Кто и как определял, каким товаром будет торговать магазин.
Как устанавливался плана продаж магазину? По объему продаж в целом, план продаж на товарные группы или как-то по-другому. Кто принимал решение об установлении плана. Мог ли управляющий влиять на планирование продаж магазина. Что происходило, если магазин не выполнял или перевыполнял план. Почему выполняли/не выполняли/перевыполняли? Нужен ли вообще план продаж.
Кто принимал решения о закупках товара? На основании чего принимались эти решения? Кто и как ставил задачи отделу закупок?
Как устанавливались цены на товар? На основании чего менялась цена на товар? Как определялись цена на товар при объявлении скидок/акций.
Какие акции проводились в магазине. Кто и как их разрабатывал, какие цели ставились.
Что делали с неликвидным товаром?
Какие сложности возникали при приемке товара от поставщика (порча при транспортировке, бракованный товар, «недовоз», пересортица)? Как с ними справлялись? Какие документы при этом оформляли?
Как ответить правильно по электронной почте?
Большой объем работы рекрутера не позволяет запоминать каждого кандидата, но с учетом современных средств технологии, этого уже не требуется.
Работные сайты предоставляют рекрутеру возможность оставлять комментарии по каждому резюме, которые будут доступны только работникам компании.
Кроме того, современные средства автоматизации подбора позволяют делать важные отметки, например о том, какие предложения актуальны для каждого соискателя, готов ли он к переезду, какой уровень мотивации рассматривает.
В случае появления новой вакансии, выборка таких резюме – первое, что делает специалист по подбору.
Поэтому игнорирование или излишне экспрессивный ответ на предложение о работе и приглашение на собеседование — будет ошибкой, даже если оно покажется нерелевантным ожиданиям.
Рекомендуется всегда отвечать на предложения работодателя о собеседовании, это признак хорошего тона.
Так ли необходимо приглашение?
Приглашение на собеседование – это своеобразная визитная карточка class=»aligncenter» width=»400″ height=»220″[/img]
Каждая организация вольна оформить его по-своему. Общего канона по составлению не существует.
Но, если фирма, открывшая вакансию, позиционирует себя как серьезный работодатель и предъявляет к соискателям высокие требования, то она и сама должна к вопросам найма подходить очень тщательно, и неукоснительно соблюдать деловой этикет.
Первое впечатление о работодателе у возможного сотрудника складывается из общения с рекрутером. Правильная форма приглашения, уникальный текст обращения, весь процесс общения – в поиске идеального работника важна любая мелочь.
Про скрипты при подборе персонала
Готовые фразы и продуманный сценарий разговора решают сразу несколько задач.
Во-первых, исключается риск того, что во время интервью что-то «забыли спросить», задали «не те вопросы» и получили на них неинформативные ответы.
Во-вторых, оптимизируются затраты времени на проведение собеседования.
В-третьих, скрипты нивелируют влияние опыта и речевой культуры сотрудников службы персонала на качество интервью.
В-четвертых, качественный скрипт дает уверенность в том, что контакты с рекрутерами создают позитивное впечатление о компании.
В-пятых, скрипты позволяют снизить требования к квалификации и опыту рекрутера.
Как ответить на письмо?
Подтверждение приглашения выражает согласие кандидата посетить офис. Ответить на приглашение можно как в письменной форме (переслать ответ на электронный ящик), так и позвонить по указанным телефонам, напрямую уполномоченным лицам. Однако соискатели не всегда положительно реагируют на приглашения, если их что-нибудь не устраивает. В таком случае необходимо грамотно отказать. Как это сделать?
Не следует игнорировать работодателя, если вы не намерены трудоустраиваться в компанию. В такой ситуации необходимо вежливо отказаться, известив нанимателя либо по телефону, либо написав письмо по электронной почте. Лучше указать причину, по которой соискатель не желает или не может занять предложенную должность. Подробно о том, как отказать работодателю, если вакансия не подошла, мы рассказывали здесь.
Нужно ли отправлять официальное приглашение
Интервью является неотъемлемой частью процесса найма новых сотрудников, и приглашение на него, в том или ином виде, присутствует всегда. Чаще работодатели приглашают претендентов посредством электронной почты или по телефону, допустимо и официальное письмо, выполненное на бланке организации.
Приглашение на собеседование следует писать кратко, но емко и содержательно — на его основе соискатель принимает окончательное решение о том, идти общаться с потенциальным работодателем или нет. При подготовке текста приветствуются:
- деловой стиль;
- уважительное обращение;
- конкретика в изложении.
Приглашение на собеседование по электронной почте
Когда вы получили приглашением на собеседование на почту, сначала сделайте анализ информации из письма: название должности, функционал, название организации, ее адрес, имя и должность приглашающего. Этого вы так нетерпеливо ждали? Адресат вам знаком?
Если приглашение пришло с работного сайта или в ответ на обращение к работодателю, найдите первоисточник вакансии, и еще раз изучите всю доступную информацию о ней и компании. Перепроверьте – это именно то, что вам надо, или вы отправили резюме не обдумано, не сильно надеясь на отклик?
Сторителлинг, или Истории компании как HR-инструмент>>>
В первом случае смело шлите согласие о встрече, образец которого см. ниже. После этого начините готовиться к всевозможным каверзным вопросам рекрутеров: изучите интернет и расспросите своих более опытных знакомых, которые успешно прошли сложный отбор в хорошую компанию.
Во втором случае сделайте более глубокий анализ информации о вакансии и оцените: справитесь ли вы с данным функционалом, удовлетворяете ли всем требования работодателя, а он вашим?
Да, безусловно, если вас пригласили, можно сделать вывод, что ваше резюме заинтересовало. Но, к сожалению, подбором персонала не всегда занимаются профессионалы. Поэтому если вы видите, что есть существенные разногласия между вашим резюме и запросом работодателя, велика вероятность, что вас пригласили без глубокого анализа резюме.
В этой ситуации есть риск, что вам сразу навстрече извиняясь, скажут, что ошиблись, либо все же начнут расспрашивать об опыте и все равно откажут. В итоге вы потеряете время на дорогу и встречу.
Чтобы это исключить, сначала созвонитесь с адресатом, или уточните в письме моменты, которые вас смущают. И только потом давайте положительный ответ на приглашение. Так вы сэкономите время и избежите очевидного отказа.
Читайте по теме в электронном журнале
- Инструкция по кадровому делопроизводству: что изменить, чтобы применять новую Методичку в компании
- Как оформить пять кадровых документов по новой Методичке Росархива
- Три поучительные истории, в которых кадровик слишком много на себя берет
Если же вы получили приглашение от совершенно неизвестной вам компании, есть вероятность, что это спам или мошенники. Поэтому соберите всю доступную в интернете информацию о данном работодателе. Найдите сайт компании, изучите ее направление работы, историю, награды. Почитайте отзывы о компании кандидатов, которые проходили в ней интервью, ее бывших сотрудников и клиентов.
Вас заинтересовала эта информация, вы готовы работать у данного работодателя? Если «да» – пишите положительный ответ и идите на встречу. «Нет» – продолжайте поиск и верьте, что вы обязательно получите интересное предложение.
Читайте по теме в электронном журнале «Справочник кадровика»:
- Как отказать в заключении трудового договора: 7 готовых формулировок
- Как без проблем отказать в приеме на работу
Главные требования к сопроводительному письму
Наниматель, читающий ваше сопроводительное письмо, отметит как плюс соблюдение его автором таких требований:
- предельная лаконичность: «растекаться мыслию по древу» в деловой переписке недопустимо, в идеале время чтения письма не должно превысить 10 секунд, а расположение на листе А4 – половины объема;
- емкость: все сведения в письме должны быть полезны для работодателя, «вода», нагоняющая объем, существенно «снимает баллы» с соискателя;
- стиль: бизнес-информация требует делового стиля с его выдержанной структурой, простыми конструкциями, не загроможденными придаточными частями, отсутствием фамильярности и излишней эмоциональности (последнее допустимо в компаниях определенной направленности, например, творческих, но их доля на рынке сравнительно не велика);
- личностный подход: нужно сочетать живой и легкий стиль с требованиями делового, стоит писать, как бы «беседуя» с рекрутером;
- уникальность: помните, что ваше письмо должно отличаться от многих подобных, так же, как и вы – от множества остальных соискателей, причем ваша уникальность должна быть в рамках требований компании;
- актуальность: не используйте дополнительную информацию, бесполезную для вашего нанимателя;
- конкретика: измеримые величины (цифры, сроки, количество проектов, процентное соотношение и т.п.) придают любой информации вес и достоверность;
- рекомендации: у вас их и так, вероятнее всего, попросят на собеседовании, но если вы предвосхитите просьбу рекрутера, это придаст вашему резюме дополнительный вес.
Стоит ли сразу давать ответ?
Итак, вы получили приглашение (о правилах его составления мы рассказывали в отдельном материале).
Скорее всего, так как мы живём в эпоху современных технологий, приглашение пришлют вам по электронной почте, через социальные сети или специальные сервисы по поиску работы. Поэтому первый вопрос, который возникает — как ответить на приглашение на собеседование по электронной почте?
Так как вы должны быть идеальны перед лицом потенциального работодателя абсолютно во всём, вам стоит знать, какое время перед ответом стоит выждать, чтобы произвести максимально приятное о себе впечатление.
А может и вовсе нужно ответить как можно быстрее?
Нет, стоит подождать хотя бы день или половину дня после прочтения данного сообщения. Так вы покажете специалисту из отдела кадров, что являетесь не простым человеком без работы и перспектив, который хватается за любую возможность, а серьёзным молодым человеком, который возможно даже занят.
То есть, если вы прочитали письмо с приглашением в начале дня, то ответьте только вечером, а если же вам ответили в конце дня, отложите ответ на утро следующего дня. Так вы не только продемонстрируете свою серьёзность, но и будете иметь некоторое время на размышления о том, нужно ли вам это место.
Даже эти пол дня, которые у вас будут в запасе, здорово помогут вам с обдумыванием вакансии, ведь скорее всего, если должность ответственная и выгодная, вы будете десятки раз прокручивать у себя в голове условия, предоставляемые работодателем с вашими представлениями об идеальном месте работы.
А если предложения будет два или больше, то вы почти всё отведённое под обдумывание время будете их сравнивать ещё больше, потому что идеальных рабочих мест не существует и все они, так или иначе, имеют определённые недостатки, среди которых вам нужно будет выбрать самый менее отвратительный.
Постарайтесь найти как можно больше отзывов и общей информации о компании, чтобы не только решить, идти ли вам на собеседование, но и не попасть впросак во время интервью.
Чтобы успешно пройти собеседование, следуйте 12 основным правилам:
- всегда будьте на связи или перезванивайте даже на незнакомые номера, если упустили звонок;
- если опаздываете, предупредите об этом заранее;
- указывайте корректные данные в резюме (это касается в том числе измененных данных – вся информация должна быть актуальной);
- внимательно слушайте эйчара на собеседовании;
- перед встречей с членом команды обязательно изучите компанию;
- на вопросы эйчара реагируйте спокойно и, если нужно, задавайте свои;
- воспринимайте собеседование не как расстрел, а как дружескую беседу: ведите себя естественно, «от себя» рассказывайте про прошлый опыт;
- не предлагайте HR-менеджерам, как лучше распорядиться вашим ресурсом;
- готовьтесь к собеседованию, чтобы от волнения ничего не забыть;
- не бойтесь показаться простым: честность подкупает сильнее, чем напыщенность;
- если вы не разбираетесь в чем-то не критически важном, о чем вас спросили. честно скажите, что еще учитесь: ожидания лучше превзойти, чем не оправдать;
- не забывайте про soft skills: по вашим отзывам о предыдущих местах работы и поведению на собеседовании скажут больше, чем по навыкам, перечисленным в резюме.
Как ответить на письмо?
Подтверждение приглашения выражает согласие кандидата посетить офис. Ответить на приглашение можно как в письменной форме (переслать ответ на электронный ящик), так и позвонить по указанным телефонам, напрямую уполномоченным лицам. Однако соискатели не всегда положительно реагируют на приглашения, если их что-нибудь не устраивает.
В таком случае необходимо грамотно отказать. Как это сделать?
Не следует игнорировать работодателя, если вы не намерены трудоустраиваться в компанию. В такой ситуации необходимо вежливо отказаться, известив нанимателя либо по телефону, либо написав письмо по электронной почте. Лучше указать причину, по которой соискатель не желает или не может занять предложенную должность.
Подробно о том, как отказать работодателю, если вакансия не подошла, мы рассказывали здесь.
Также желательно поблагодарить работодателя за внимание к вашей персоне и пожелать найти достойного сотрудника. При этом очень важно соблюдать деловой стиль общения. Сообщение об отказе следует направлять только в рабочее время и желательно в будни.
Как выделиться с помощью письма с приглашением на собеседование
Предстоящее собеседование может быть стрессовым и источником беспокойства для соискателей. Предоставление дополнительной информации исключительно в интересах кандидата создает впечатление сердобольного работодателя, который ценит своих людей. Это может показаться простым, но именно мелкие детали создают выдающийся бренд работодателя.
Включите следующую информацию в электронное письмо с приглашением на собеседование, чтобы привлечь и заинтересовать потенциальных сотрудников:
Когда дело доходит до личных собеседований, кандидаты хотят выглядеть соответствующе. Кандидату не обязательно носить костюм, если вы айтишники, но требования бывают разные, особенно если дело происходит очень жарким летом. Сообщите им, что уместно с точки зрения вашего офисного дресс-кода, это поможет снять напряжение с решения, что надеть.
Отсутствие необходимости беспокоиться о том, как они выглядят, позволяет кандидатам сосредоточиться на разговоре и подчеркнуть свою квалификацию.
Кандидаты могут приехать со всей округи для личного собеседования. Не думайте, что они смогут поймать такси. Справочные линии метро, вокзалы, автобусные маршруты, места для велосипедов и парковки в непосредственной близости от вашего офиса — очень важные детали. Предупредить, где можно припарковаться, если ваш офис в центре — серьезный бонус.
- Перечислите, что нужно взять с собой
Как ответить на приглашение на собеседование
Вы отправили свое резюме и с нетерпением ждете ответа. Если вы заинтересовали работодателя, то он может ответить вам двумя способами: телефонным звонком или письмом на электронную почту.
Заранее подготовьтесь к возможному звонку.
В отдельном блокноте запишите те фирмы, в которые вы разослали резюме. Обязательно отметьте имя и должность человека, указанного в координатах по данной вакансии, а также номер телефона для связи.
Держите блокнот под рукой, чтобы в случае звонка можно было быстро просмотреть информацию и сориентироваться.
Имейте в виду, что после отправки резюме вам могут позвонить в любую минуту, поэтому соотнесите свой распорядок дня с рабочим режимом, который принят во многих компаниях (как правило с утра до 18.
00 вечера). Это необходимо, чтобы работодатель, звонящий вам для назначения даты собеседования, не услышал в трубке сонный голос человека, который не может сориентироваться, по какому вопросу ему звонят.
При ответе за звонок приветливо поздоровайтесь и внимательно ответьте на все вопросы, которые задаст работодатель.
Запишите дату, адрес и время собеседования, а также обязательно уточните имя и телефон человека, с которым можно связаться в случае непредвиденным обстоятельств.
Не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы, чтобы потом не оказаться в глупом положении. После уточнения всех деталей поблагодарите работодателя за звонок и вежливо попрощайтесь.
В случае, если вы не можете явиться на собеседование вовремя или у вас что-то случилось, обязательно отзвонитесь, предупредите об опоздании или узнайте: есть ли возможность перенести собеседование. В жизни бывают разные ситуации и звонок с объяснением причины опоздания и извинением может быть в дальнейшем засчитан в вашу пользу.
Если вы получили приглашение на собеседование по электронной почте, то необходимо как можно скорее написать ответ. Выглядеть он может приблизительно следующим образом: «Уважаемый (ая) …
(имя человека, который отправил вам приглашение)! Благодарю Вас за приглашение на собеседование. Буду рад(а) приехать по такому-то адресу в такое-то время. С уважением, (ваша фамилия, имя, отчество, а также контактный номер телефона).
» Если в приглашении вам что-то непонятно, то не стесняйтесь задать все интересующие вопросы, чтобы явиться на собеседование во всеоружии.
Общие правила по составлению ответа
Рекомендуется отвечать на письмо не сразу, а подождать несколько часов. Во-первых, таким образом можно вызвать у работодателя интерес к собственной персоне, во–вторых, подчеркнуть серьезность намерений в отношении вакансии, в-третьих, появляется пауза для размышлений об истинности своего намерения занять именно эту должность. Но однозначно, ответ должен поступить в рабочее время. Обычно соискатель рассылает сои данные в несколько организаций на аналогичные должности. Приглашений может прийти несколько. Каждое из них требует обратной связи.
Ответ готовится тщательно. Он должен быть правильно составлен, в соответствии с правилами написания делового письма, не содержать эмоциональных высказываний, жаргонных фраз, панибратских обращений. В письме не должно быть орфографических ошибок.
При написании письма используются некоторые общепринятые правила:
- шрифт и размер Times New Roman N 13, 14;
- абзацный отступ текста документа — 1,25 см;
- текст документа печатается через 1 — 1,5 межстрочных интервала;
- интервал между буквами в словах – обычный, интервал между словами — один пробел,
- текст документа выравнивается по ширине листа (по границам левого и правого полей документа).
Документ должен быть удобочитаемым. Соблюдение правил оформления письма показывает кандидата в выгодном свете как человека аккуратного и грамотного.
Текст ответа начинается с обращения к создателю письма-приглашения «Уважаемая/уважаемый »(затем прописываются фамилия и инициалы приглашающего). Далее констатируется факт – письмо-приглашение получено. Затем выражается благодарность за внимание к резюме и приглашение на собеседование («Благодарю Вас за приглашение на собеседование»). Только после этого следует выразить согласие прибыть в указанную дату и время на встречу (Буду рад(а) приехать по такому-то адресу в такое-то время). В конце письма — заключительная этикетная фраза «с уважением». Дата. Подпись. Лаконичность и ёмкость ответа создает позитивное отношение к кандидату, дает понять работодателю, что человек готов к сотрудничеству, но знает себе цену.
Если письмо-приглашение содержит просьбу связаться с работником отдела кадров или рекрутером для уточнения даты и времени собеседования, то необходимо перезвонить по указанному телефону контакта. У телефонной беседы есть и еще одно преимущество. Соискатель может выяснить, какие вопросы будут рассматриваться, есть ли требования к внешнему виду, продолжительность встречи. Появляется возможность более тщательно подготовиться к визиту.