Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда обратиться если обманули мошенники в интернете». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Такие преступления караются согласно ст. 159 и 159.6 УК РФ, причём последний пункт подразумевает именно деяния, при которых хищение средств осуществлено посредством информационных систем. Максимальное наказание, предусмотренное по этой статье, составляет 10 лет лишения свободы со штрафом в сумме до 1 млн. рублей.
Уголовная ответственность за мошенничество в Интернете
В наш век развития информационных технологий интернет является точно таким же местом совершение преступления, как и любое другое. Ответственность за любые мошеннические действия предусмотрена статьёй 159 УК РФ, и именно согласно ей составляется заявление на мошенников в интернете от потерпевшего. Она содержит в себе разные пункты в зависимости от суммы причинённого ущерба и способа проведения аферы.
Если мошенников поймали быстро, и сумма причинённого ущерба составляет менее 2.500 рублей, то возможно применение к ним не уголовной, а административной ответственности. При этом наказание варьируется от штрафа до ареста на 15 суток.
Куда можно пожаловаться и как доказать информацию о мошенничестве?
По факту, многие граждане абсолютно не знают что делать, если сталкиваются с обманом в сфере интернета.
Прежде всего, обратиться можно в прокуратуру, составив там соответствующее заявление. Если речь идет о мошенничестве в онлайн магазинах, обязательно следует представить все известные сведения о нем. На поданное обращение представители прокуратуры, в обязательном порядке, будут обязаны ответить не позднее, чем по истечению календарного месяца с момента обращения.
Заявить о неправомерных действиях можно и в Роспотребнадзор, который защищает права потребителей и имеет право назначить соответствующее наказание виновному лицу.
Данное заявление должно содержать следующие сведения:
- подробная информация об интернет магазине, который обманул покупателя;
- данные о том, когда именно и как совершалась покупка, с указанием всех важнейших сведений, которые будут иметь значение при расследовании этого дела;
- описание самого факта обмана;
- изложение требований к виновному лицу. Чаще всего, они выражаются в требованиях о возмещении потерянных денежных средств, а также о назначении соответствующего наказания для владельца магазина.
Естественно, заявление будет иметь силу только при наличии определенных доказательств. Обязательно следует сохранить имеющиеся изображения, например, факт оплаты покупок, оформление заказа и т.д. В роли доказательств также могут выступать и данные с телефона, например, если представитель магазина связывался с покупателем, оговаривая некоторые нюансы.
Что делать потерпевшему
Если Вы стали жертвой мошенников, не стоит отчаиваться, а настроиться на грамотные действия по привлечению преступников к ответственности.
Бытует представление о том, что выявить аферистов в сети нереально. Это делает потребителя беспомощным перед лицом преступников и оставляет наедине с проблемой.
В свете этого необходима осведомленность и следование алгоритму действий.
Когда обман связан с интернет-магазином, пострадавший в первую очередь должен обратиться с жалобой к продавцу по любым действующим контактным данным (юрадрес, емэйл, телефон и пр.) В письме следует описать характер противоправных действий и предъявить требование заменить товар или вернуть оплаченную за него сумму. При игнорировании обращения со стороны продавца необходимо обращаться в органы правопорядка.
Незамедлительное обращение в полицию или прокуратуру с жалобой. Для этого составляют заявление. Посещение территориального отделения госслужбы по защите прав потребителей.
Блокирование кошельков обманщиков. С этой целью обратиться в банк или администрацию электронной платежной системе — попросить о возвращении «ошибочно» ушедших денег или блокирования операций мошенника (можно разговаривать с позиции возможных обвинений в халатности);
Обращение к провайдеру о блокировании ресурса преступников. Апеллировать следует к обязанности оператора осуществлять отслеживание использования интернета в соответствии с требованиями закона.
Покушение на мошенничество – грозит ли наказание?
При несостоявшемся преступлении с имеющимися доказательствами на покушение преступника ожидает уголовное преследование.
Ст. 29 и 30 ч.3 УК РФ относит к покушению преступление субъекта (умышленным действиям или бездействию), которое не было окончено по обстоятельствам, которые от этого лица не зависели. Это может быть, в том числе, ситуация, когда задуманное преступление пресечено сотрудниками органов правопорядка.
Уголовную Ответственность определяет третья часть ст. 66, с учетом, определяющих причину незавершенности преступления обстоятельств в сроке и размере наказания, не превышающем 3/4 максимума, предусмотренного статьей 159 УК РФ (относительно оконченного преступления).
Так, наказание за мошеннические действия в крупных (более 250 тыс. руб.) размерах составит от 375 тыс. руб. штрафа до 4 лет лишения свободы, а в особо крупных размерах — до 8 лет заключения
Не доверять и проверять
Со слов заместителя управляющего ярославским отделением Банка России (БР) Евгения Ефремова, оказавшиеся в изоляции люди не могли обращаться непосредственно в офисы банков и более доверчиво относились к тому, что им говорили в трубку мифические «банковские служащие».
Впрочем, градус доверия остается высоким даже после снятия большинства ограничений. Например, 24 июля в полицию обратилась 65-летняя жительница Ярославля, которая поверила «сотруднику службы безопасности банка» и лишилась 700 тысяч рублей. Телефонный мошенник без труда убедил пенсионерку, что ее накоплениям угрожает несанкционированное списание, предложив перевести деньги с банковской карты на указанные им счета. В свой банк она звонить, увы, не стала, хотя этот контрольный звонок наверняка сберег бы ее финансы.
Не подумала ничего проверять и 40-летняя ярославка, которой «банкиры» сообщили по телефону о попытке получения кредита от ее имени. Чтобы такого впредь не происходило, ей предложили скачать на телефон некое программное обеспечение. Что женщина и сделала, после чего обнаружила пропажу со счета 340 тысяч рублей.
Как говорят представители банка-регулятора, мошенники используют около двадцати схем по выводу денег со счетов россиян. И в последнее время их жертвами все чаще становятся хорошо зарабатывающие 30-45-летние люди, активные пользователи интернета. При этом отличные психологи и манипуляторы, выходящие на связь с потенциальной жертвой, «разогревают» в человеке либо страх потерять деньги, либо азарт их заработать, подчеркивая, что для достижения цели нужно действовать немедленно.
К сожалению, перспектива вернуть потерянные средства невелика. Например, по итогам 2021 года банки возвратили россиянам лишь каждый седьмой рубль, переведенный без их согласия, то есть 15 процентов от общей суммы украденного, составившей за год полтора миллиарда рублей. Потому что, если пострадавший сам выдал мошенникам данные, банк имеет законное право деньги не возвращать.
— Поэтому, когда мы говорим о профилактике такого рода мошенничеств, мы всегда напоминаем о правиле трех дней. То есть всякое финансовое предложение надо осмыслить, оценить, изучить и только потом принимать решение, — говорит Евгений Ефремов.
Что делать, если вас обманули?
После того как человек становится жертвой интернет-махинации, чаще всего он теряется и не знает, что ему делать и куда обратиться за помощью. Обычно жертва просто сдаётся и не предпринимает ничего для поиска виновника и возврата утерянной информации или денежных средств. Так как преступление совершено дистанционно, найти преступника будет непросто, однако никогда не стоит сдаваться.
Как только вы обнаружили, что вас обманули, сделайте следующее:
- немедленно обратитесь в полицию. В правоохранительных органах всегда есть работники, которые занимаются делами, связанными с мошенничеством. Сообщите о том, что вас обманули, напишите заявление;
- вы можете обратиться с жалобой в службу по защите прав потребителей вашего региона, если вы столкнулись с мошенничеством, связанным с покупкой товаров и услуг;
- сделайте всё возможное, чтобы заблокировать электронный кошелёк мошенника или его банковскую карту. Обратитесь в банк или к администраторам системы электронных платежей. Не стесняйтесь, требуйте возврата средств, ведь они в ответе за своих клиентов;
- вы также можете оповестить о происшествии вашего интернет-провайдера, который несёт ответственность за вредоносный контент, который не был заблокирован.
В любом случае необходимо пробовать, и вы обязательно добьётесь справедливости.
Мошенничество в сфере компьютерной информации
Приведенный материал подготовлен на основании наиболее часто задаваемых вопросов с учетом последних тенденций толкования норм российского законодательства и сложившейся правоприменительной практики.
Публикация не является руководством для принятия самостоятельных правовых решений. При возникновении правовых вопросов, а также перед принятием любого юридически значимого действия, рекомендуется получить соответствующую консультацию у специалиста в области уголовного права.
Автор публикации — адвокат Павел Домкин.
При ответе на данный вопрос следует отталкиваться от научного толкования о предмете преступного посягательства по статье 159.6. УК РФ.
В предмет посягательства мошенничества в сфере компьютерной информации (охраняемые законом отношения, которые нарушает злоумышленник совершаемым преступлением) одновременно входят два объекта, что и отличает его от иных составов преступлений против собственности. Таковыми являются:
- Компьютерная информация (сведения, сообщения, данные, представленные в форме электрических сигналов, независимо от средств их хранения, обработки и передачи).
- Имущество (совокупность вещей, которые находятся в собственности лица, включая деньги и ценные бумаги, а также имущественных прав на получение вещей или имущественного удовлетворения от других лиц).
Учитывая двойной предмет посягательства, виновное лицо, как и оговаривается диспозицией статьи 159.6. УК РФ, привлекается к ответственности, если оно совершает:
- либо хищение чужого имущества (противоправное безвозмездное изъятие чужого имущества в пользу виновного лица либо иного лица),
- либо совершает приобретение права на чужое имущество (возникновение у лица возможности вступить во владение, пользоваться или распоряжаться чужим имуществом как своим собственным).
при условии нарушения противоправным действием установленного процесса хранения, обработки или передачи компьютерной информации или надлежащего функционирования информационно-телекоммуникационных сетей.
Если виновник при совершении противоправных действий оперировал сведениями, не относящимися в понимании уголовного закона к компьютерной информации, либо его действия не были связаны с завладением имуществом, а преследовали иные цели, уголовная ответственность по статье 159.6. УК РФ исключается.
Ответственность за нарушение закона
Все перечисленные выше действия злонамеренных людей попадают под преступления, последствия которых регулируются статьей Уголовного Кодекса № 159.
Согласно данному нормативно-правовому акту, наказание за мошенничество в интернете может быть применено к злоумышленникам в виде следующих последствий.
Таблица 1. Какие последствия стоит ждать, если вы осуществили акт интернет-мошенничества, и были пойманы правоохранительными органами
| Наказание | Преступление совершалось одним человеком | Преступление совершалось группой лиц |
|---|---|---|
| Штраф | При совершении данного преступления вы можете отделаться лишь штрафом, сумма которого, тем не менее, составит 120 тысяч рублей. | Для группы лиц штраф будет составлять сумму, значительно превышающую ранее названную, а именно 300 тысяч рублей. |
| Обязательные работы | Судья может назначить вам обязательные работы на срок до 360 часов суммарно. | Длительность обязательных работ в данном случае возрастает до 480 часов. |
| Исправительные работы | Также к вам может быть применена такая мера ответственности, как исправительные работы, посещать которые преступники должны будут в течение целого года. | Срок исправительных работ в данном случае составит 2 года. |
| Тюремное заключение | Кроме того, в дополнение к вышеперечисленным гуманным наказаниям, добавляется еще одно, подразумевающее, что мошенники могут быть заключены в тюрьме на срок в 2 года. | Возможно также и тюремное заключение, срок которого составит 5 лет, в течение которых гражданин также будет находиться на принудительных работах. |
Как обезопасить себя от мошенничества?
Самый главный способ, который позволит снизить возможность встретиться лично с мошенником – это соблюдать основные правила безопасности. Каждому клиенту банка лично рассказывается, как можно себя обезопасить, что нельзя делать с картами.
- Внимательно относитесь к своим картами, не давайте их даже в руки третьим лицам, не оставляйте без своего надзора.
- Нигде нельзя записывать код – пароль от карты, тем более хранить его вместе с ней.
- После получения карты сразу поставьте свою подпись на ее обороте.
- Никому, никогда не говорите пин код от карты, даже если вас об этом просит сотрудник банка, который ее вам выдал.
Если вы платите картой в ресторане или магазине, то делайте это только лично, не передавайте ее продавцу. Карта должна быть просканирована только в вашем присутствии. Не упускайте ее из виду, вы должны обязательно знать, что происходит с вашей картой, храните некоторое время чеки об операциях. Мошенникам хватает и нескольких минут, чтобы считать данные и перевести их в личное пользование, поэтому будьте внимательны и осторожны, чтобы не потерять все имеющиеся деньги на карте. Обязательно раз в день проверяйте, какая сумма есть на карте и какие списания произошли по ней. Есть время, когда вы можете повлиять на списание и вернуть деньги, но оно строго ограничено, в каждом банке оно прописано индивидуально. Внимание обращайте на счет карты, с которой были списаны деньги. Основные советы, которые дают специалисты банка:
- Если вы потеряли карту – сразу же звоните в банк и сообщайте о пропаже, чтобы ее заблокировали.
- Если данные о краже, потери, поступили быстро, то возможно все обойдется – деньги не спишут и потерянный пластиковый носитель вернут в ближайшее время.
Определение преступления
Мошенничеством в сфере компьютерной информации признаются действия, которые направлены на хищение чужой собственности или приобретение прав на владение чужим имуществом, путём блокировки, удаления, ввода или модификации компьютерной информации. Мошеннические действия могут быть совершены при любом вмешательстве в систему хранения или передачи информации.
Сюда можно отнести не только деньги и вещи, но и информацию, которая имеет особую важность и уникальность (например, идеи по созданию бизнеса).
Злоумышленники могут завладеть ценными ресурсами при следующих обстоятельствах:
- Ввод личных данных.
- Удаление информации или алгоритмов без возможности восстановления.
- Внедрение в работу ПК дополнительных устройств для ввода и вывода данных.
- Изменение алгоритмов учётной политики, которая ограничивает или полностью закрывает доступ для законного юзера или группы лиц.
- Изменение данных, которые находятся на устройстве, ручными исправлениями.
- Внедрение вирусных программ.
Основная цель, которую преследуют граждане, столкнувшиеся с онлайн мошенничеством – это получение потерянных средств, что в первую очередь актуально для ситуаций с интернет-магазинами, где под видом качественной или оригинальной продукции продаются подделки и фальсификат. Но инициатором судебного процесса может быть не только заявитель, который понес определенные финансовые потери. Если ранее он обращался в Прокуратуру, то, после изучения предоставленных фактов, она может выступить в качестве стороны обвинения в деле об уголовном преступлении. Но даже в этом случае гражданин может выступить с иском о денежной компенсации своих потерь (в том числе морального вреда).
Судиться с мошенниками можно только при условии, что в ходе расследования были установлены их личности. В этом и заключается основная проблема таких процессов: не имея возможности установить, кто осуществляет незаконную деятельность, Прокуратура не может привлечь их к ответственности, а потерпевший лишается возможности взыскать денежную компенсацию или моральный ущерб.
Насколько реально привлечь к ответственности мошенников?
Обман и завладение средствами, являющиеся признаками состава преступления интернет-мошенничества, определяют и уголовное наказание по УК РФ. Однако в силу латентности самого нового вида противоправных действий возникает сложность в их расследовании и раскрытии.
Отсутствие личного контакта с жертвой, документов, безличная информация, которую легко к тому же уничтожить – все эти особенности препятствуют установлению лица правонарушителя и приводят к приостановке уголовных дел. Это ведет к небольшому количеству зафиксированных прецедентов: пользователи сети сомневаются в реальности наказания, и поэтому не обращаются в полицию. С другой стороны, именно молчание обманутых людей и способствует безнаказанности и росту преступности в этой сфере.
В законодательстве существует статья «Мошенничество». УК РФ определяет это деяние как преступление, в ходе которого лицо незаконно присваивает чужую собственность либо права на нее. В качестве способа реализации выступает обман или злоупотребление доверием. Существует мнение, что факт мошенничества не представляет собой серьезного нарушения закона, так как оно направлено на доверчивых людей, которые практически добровольно готовы расстаться со своим имуществом. Однако на самом деле все гораздо сложнее. Дело о мошенничестве сегодня считается одним из наиболее распространенных производств в судебных инстанциях. Это преступление приравнивается к воровству и карается достаточно строго. Согласно статистическим данным, Россия — одно из государств, в котором процветает и бурно развиваются разные виды мошенничества. Преступления, связанные с незаконным присвоением имущества или прав на него, различны. Правонарушители пользуются разнообразными схемами, уловками, на которые попадаются доверчивые граждане. Следует отметить, что разбирательством данных преступлений не занимается прокуратура. Мошенничество — это уголовное преступление. За помощью при его совершении следует обращаться в органы УВД.