Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как внедрить аутсорсинг персонала в компанию». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
С начала 2023 г. работы лишились более 26 тыс. сотрудников ИТ-компаний по всему Земному шару. Такую статистику предоставляет ресурс Layoffs.fyi, отслеживающий процесс сокращения штатов во всех странах мира.
На свободу без зарплаты и работы
По данным Layoffs.fyi, с 1 января 2023 г. по 18 января 2023 г. свой штат сократили более 100 ИТ-компаний по всему свету. В списке, обновляемом в реальном времени, есть как никому неизвестные организации, так и гигантские корпорации, например, Microsoft. В перечне она находится на втором месте
Как пишет портал Market Watch, по количеству уволенных технических специалистов наступивший 2023 г. может в два счета догнать и перегнать 2022 г. Менее чем за три недели 104 ИТ-компании отправили искать новую работу свыше 26 тыс. человек, тогда как за весь 2022 г. или за 52 недели было уволено немногим более 154,3 тыс. человек из 1024 компаний. Если нынешние темпы сохранятся, то к концу 2023 г. без работы могут остаться около 450 тыс. человек.
Ситуация, при которой применим Договор на предоставление персонала для выполнения работ:
Действующее законодательство не содержит понятия договора о предоставлении персонала для выполнения работ. Однако, руководствуясь принципом свободы договора, Стороны вправе заключить любой договор, не противоречащий Закону. По Договору на предоставление персонала для выполнения работ Заказчик подбирает персонал, отвечающий его квалификационным требованиям, а Исполнитель выполняет функции формального работодателя для такого персонала. Работодателем в рассматриваемой ситуации будет являться организация — Исполнитель, а работники, предоставляемые им Заказчику, будут числиться в штате предоставляющей организации. Несмотря на то, что предметом договора возмездного оказания услуг должно быть указание на конкретную деятельность, которую осуществляет Исполнитель, Договор о предоставлении персонала для выполнения работ большинство судов квалифицируют как договор возмездного оказания услуг. В этой связи в указанном Договоре следует отразить все существенные условия договора возмездного оказания услуг.
Кто несет ответственность за персонал
Поскольку главной причиной внесения поправок в Трудовой кодекс РФ была защита интересов работников, то у принимающей арендованный персонал компании ответственности за него стало больше:
- С работником необходимо заключить специальное допсоглашение к его основному трудовому договору с указанием всех данных принимающей стороны (такого требования до 2016 года не было).
- Получать «приемные» сотрудники должны не меньше, чем штатные сотрудники аналогичной должности и квалификации. Несмотря на то, что заработок оплачивает агентство, а не принимающая сторона, размер оклада напрямую влияет на стоимость предоставленного работника, поэтому экономить на зарплате внештатного персонала не получится.
- Если персонал привлекается на вредные и опасные работы, то взносы также будут больше, а значит, агентство «заложит» эти взносы в стоимость предоставленного работника.
- Несчастные случаи на производстве расследует фактический работодатель, а не агентство.
- Ответственность за невыплату зарплаты «арендованным» работникам лежит на обоих работодателях – как на непосредственном, так и на агентстве. По умолчанию зарплату им должен «первичный» работодатель. Но если он по каким-то причинам не может рассчитаться с работниками, они могут потребовать оплату у той компании, в которой непосредственно трудились.
Как правильно составить договор аутсорсинга персонала
Как правило, юридически предоставление персонала – аутсорсинг оформляется между двумя бизнес-субъектами как договор на оказание услуг. Форма составления документа произвольная. Главное – соблюдать деловую и нормативную терминологию и общие правила делопроизводства.
В соглашении обязательно расписывают все условия сотрудничества. В большинстве случаев рекомендуется использовать не типовые соглашения, а индивидуальные.
Составляя договор аутсорсинга на предоставление персонала, внимательно оценивайте следующие нюансы:
- Официальные термины в документе нужно использовать дословно, если рассматриваемая тема регулируется законодательно.
- Предмет договора должен быть четко определен и максимально детализирован. Важно, чтобы в нем было сказано, какие работы нужно выполнить, какие обязательства несут участники, какие услуги необходимо предоставить и на каких условиях. Обычно специалистам-аутсорсерам платят за по факту отработанное время, результат и конкретный период.
- Соглашения должны подписывать уполномоченные на это представители двух сторон. Это очень важно для специалистов по кадрам – их обязанности на предприятии на подписание такой документации должны быть указаны в трудовом договоре, дополнительных соглашениях к нему или правилах внутреннего распорядка.
Вот что обязательно должно быть описано в договоре:
- предмет;
- количество и квалификация привлекаемых сотрудников;
- объем работы, которую нужно выполнить;
- цена на услуги аутсорсеров;
- порядок оплаты привлеченным работникам;
- права и обязанности участников;
- период договора;
- порядок приемки услуг.
При этом сами договоры заключают на аутсорсинг разного типа:
- Полный. Аутсорсер узнает все (или почти все) о работе предприятия и оказывает все виды услуг в выбранном направлении. Например, может разрабатывать и внедрять оптимальные логистические решения на всех уровнях деятельности компании.
- Частичный. Аутсорсер получает лишь часть обязанностей в конкретном направлении. Допустим, обслуживает определенное программное обеспечение, но при этом не получает доступ ко всей IT-системе бизнеса.
- Совместный. Аутсорсер получает часть задач по субдоговорам. Например, бухгалтерию компании ведет один человек, а сдает налоговую отчетность привлеченный им подрядчик.
- Промежуточный. Здесь собственные специалисты предприятия передаются под управление аутсорсера.
Необходимо учитывать, что российское законодательство не регулирует вопрос выполнения работ на условиях аутсорсинга. Это, конечно, недостаток сотрудничества с компаниями-аутсорсерами. Именно поэтому единственный вариант контролировать ход выполнения условий работы с партнером – договор.
В документе нужно описать пути разрешения всех вероятных споров. Также должен быть указан подробный список выполняемых работ. Соглашение подписывают стороны, имеющие на это право. Иногда целесообразно проверять, есть ли у компании-аутсорсера лицензия на предоставление услуг.
Стоит ли брать заказы на аутсорс, и как это сделать
В данном деле важно уметь трезво оценивать собственные профессиональные возможности и личностную компетенцию (ведение переговоров, коммуникация с заказчиком и т.д.). Понимание этих вещей поможет составить список оказываемых услуг и разработать коммерческое предложение для клиентов.
Далее можно приступать к формированию клиентской базы. Первых клиентов можно искать разными способами:
- публикуя резюме на сайтах по трудоустройству;
- размещая предложения об услугах на фрилансерских биржах;
- ведя блог в соцсетях. Наряду с тем, что блог дает дополнительный охват потенциальных клиентов, он еще является хорошим стимулом к саморазвитию.
«Вы нужны нам раз в месяц»
Бухгалтер работает всего раз в месяц, начисляя сотрудникам зарплату и выплачивая налоги, юрист проверяет договоры с новыми клиентами или партнёрами, а системный администратор и вовсе приходит на зов коллег, когда программное обеспечение или техника перестанут работать. При этом зарплату они получают постоянно, даже когда по факту не работают.
Булат Салимзянов
директор компании «Дисциплина»
Пару лет назад мы вывели на аутсорс юридическое сопровождение. У нас был юрист в штате, она хорошо работала, но в небольшой компании ей катастрофически не хватало задач. Мы поняли, что и для нас, и для неё, будет полезнее отдать эти задачи на аутсорс. Так же мы работаем и с дизайнерами, потому что для фуллтайм-специалиста у нас работы недостаточно.
Ольга Овчинникова
операционный директор Wyser (Международный кадровый холдинг Gi Group)
Конечно, управлять сотрудником в собственном штате легче – вы единолично ставите ему задачи, устанавливаете их приоритетность, сроки выполнения, и у вас в руках все прямые рычаги воздействия. Тогда как поставщик услуг не всегда доступен по первому требованию и занимается другими проектами и другими клиентами, которые для него могут оказаться более важны и интересны. Однако это вопрос организации работы с поставщиками и управления деловыми (но в данном случае не трудовыми!) отношениями. Дело не только в финансовой экономии. Один договор на услуги – и нет постоянных проблем, кого нанять на работу, почему не вышел, кто будет работать на замене и прочего.
Аутсорсинговый процесс — это особый формат работы, который на практике приобретает достоинства и недочеты. Понимая их, вы сможете для себя решить, что лучше доверить сторонним работникам, а что распределить штатным. К преимуществам относят:
- возможность сфокусировать внимание на основных видах деятельности, не отвлекаясь на дополнительные задачи;
- получение услуг от работников с высокой квалификацией;
- гарантии выполнения требований и сроков и соответственно получение ожидаемого результата;
- экономия средств на зарплату;
- снижение обязательств перед налоговой.
Масштабная аналитика, связанная с влиянием ценообразования на валовый доход компании, дальнейшая перестройка архитектуры, обоснование значимости и необходимости подобных изменений занимает длительное время. Зачастую внутреннему специалисту просто некогда заниматься таким крупным блоком работ. Или же эта задача настолько вялотекущая, что возвращаются к ней только с появлением свободного времени.
В такой ситуации наилучшим решением будет обратиться к сторонней организации и распределить ответственность между основным производственным сектором и специалистами на аутсорсинге. Аутстаффинг — решение, если специалист компании не имеет за плечами большого опыта или не готов брать на себя больший объем работы.
Рассмотрим на примере. Допустим, сеть магазинов парфюмерии и косметики хочет увеличить доход с люксовой продукции, а за счет сектора масс-маркета повысить продажи товара в штуках.
Можно задать подходящие стратегии в системе ценообразования (под системой ЦО понимаем продукт, который обеспечивает регулярное изменение цен исходя из заданных условий и параметров) или же выработать новые правила и анализировать их эффект. Но и этого будет мало. Здесь необходима полноценная аналитическая работа, включающая анализ:
- Объединения магазинов по общему признаку (это может быть расположение, наличие конкурента-лидера, единый формат и пр.);
- Ценовых корзин и их влияние на продажи в магазине, кросс-эластичность, определение их политики ценовой архитектуры;
- Зависимости покупателей от промо-продаж;
- Основных финансовых показателей и влияние ценообразования на них.
При помощи такого полноценного объема работ торговая сеть сможет повышать прибыль и выручку, регулируя стоимость товаров и соблюдая выстроенную ценовую политику. Специалисты и менеджеры по ЦО будут понимать логику и алгоритм работы системы, и только утверждать цены в ней.
Взвешиваем «за» и «против»
В передаче функции ценообразования сторонним лицам можно выделить преимущества и недостатки. Основными плюсами будут:
- Свежий взгляд на сложившуюся в сети ценовую архитектуру. Как следствие, пересмотр и перестройка устаревших процессов.
- Валидация действующих правил ЦО (т.е. поиск позиций, продающихся с пониженной и повышенной наценкой внутри категории).
- Целевое выстраивание иерархии товаров. Иными словами, корректная трансформация справочника номенклатур и ведение его на регулярной основе, отметка дополнительных характеристик.
- Передача операционных задач и фокус на других ключевых процессах компании.
- Стоимость. В перспективе оплата стороннего персонала обходится дешевле, чем иметь сотрудника в штатном расписании предприятия.
Однако есть и ряд недостатков такого подхода:
- Теряется управляемость ценами, не допускается большое количество корректировок.
- Увеличивается время на согласование, так как больший объем правил и ограничений требует более детального внимания на первоначальном этапе. В дальнейшем это время сокращается из-за ясности логики применения тех или иных правил.
- Необходимость пересмотра справочника товаров, актуализации и корректности информации для чистоты анализа. Работа с историческими данными и добавление новых по выстроенному алгоритму потребует дополнительного выделения времени со стороны ИТ-специалистов.
Таблица кодов ОКВЭД — аутстаффинг
|
Код ОКВЭД |
Расшифровка |
|
78.1 |
Деятельность агентств по подбору персонала |
|
78.10 |
Деятельность агентств по подбору персонала Эта группировка включает: — деятельность по ведению списка вакансий занятости и обращений, а также размещения заявлений кандидатов, не являющихся служащими данного бюро трудоустройства Эта группировка включает: — поиск персонала, отбор кандидатов и деятельность по трудоустройству, включая назначение на должность; — функционирование кастинговых агентств, например театральных агентств; — функционирование бирж трудоустройства в режиме «On-line» в информационно-коммуникационной сети Интернет Эта группировка не включает: — деятельность частных театральных и артистических агентств и агентов по подбору персонала, см. 74.90 |
|
78.3 |
Деятельность по подбору персонала прочая |
|
78.30 |
Деятельность по подбору персонала прочая Эта группировка включает: — деятельность по подбору рабочей силы для компании клиента Отнесенные в эту группировку компании представляют работодателя по вопросам подбора рабочей силы, уплаты налогов и другим вопросам финансовой и кадровой политики, но они не несут ответственности за руководство служащими. Обычно рабочая сила подбирается на постоянное или временное место работы и компании, отнесенные к этой группировке, обеспечивают предоставление широкого спектра услуг по управлению персоналом Эта группировка не включает: — предоставление функций подбора рабочей силы вместе с управлением текущим бизнесом, см. группировку в соответствующей деятельности такой компании; — подбор рабочей силы для временной замены работников или расширения персонала клиента, см. 78.20 |
Что делают специалисты по управлению персоналом и чем занимаются?
Обязанности на примере одной из вакансий:
- Ведение кадровой документации;
- оформление трудовых договоров, дополнительных соглашений к трудовым договорам, ГПХ;
- подготовка проектов приказов по личному составу (прием, увольнение, перевод, командировки, все виды отпусков);
- ведение личных дел работников;
- ведение учета рабочего времени (ТУРВ);
- формирование и контроль графика отпусков;
- оформление б/л;
- оформление копий документов и справок по запросу сотрудников;
- воинский учет;
- ЕСУТД;
- обработка кадровых документов, формирование личных дел, архивирование;
- выполнение поручений руководителя.
- Анкетирование, проведение собеседований, проверка на соответствие квалификации предоставленных документов;
- Сопровождение кандидатов до момента выхода на работу и в период адаптации;
- Формирование кадрового резерва компании;
- Взаимодействие с руководителями структурных подразделений по вопросам подбора персонала;
- Контроль выхода новых сотрудников на работу в согласованные сроки;
- Поддержание корпоративной культуры, участие в организации корпоративных мероприятий;
Какая юридическая база у аутсорсинга?
Договор аутсорсинга отсутствует в числе поименованных договоров в ГК Рф. Однако статья 421 говорит о том, что физические и юридические лица имеют свободу заключения договоров. Разрешается заключать договора, которые предусмотрены законодательством и нормативными актами, так и договора, которые не нашли отражение в законах и нормативных актах.
Одним из возможных путей реализации договора аутсорсинга является заключение договора возмездного оказания услуг. Налоговые органы в настоящее время трактуют договор аутсорсинга, как разновидность договора на оказание услуг. Договор заключается письменно в соответствии с положениями ГК РФ.
В январе 2016 года был введен закон, регламентирующий использование и предоставление услуг заемного труда. Вопреки мнению, что закон запрещает услуги аутсорсинга и аутстаффинга, закон лишь диктует правила для компаний, занимающихся предоставлением этих услуг. Закон ФЗ 116 не является запрещающим, а напротив, легализует заемный труд в рамках законодательства РФ.
Среди функций, предусматриваемых аутсорсингом, выделяют передачу определённых обязанностей аутсорсинговой фирме. Многие организации передают на аутсорс такие функции своей компании:
- ведение бухучёта и кадровых вопросов;
- расчёт зарплаты для персонала компании;
- выполнение налоговых операций;
- обслуживание разнообразного оборудования;
- офисное обеспечение;
- техобслуживание и работа с ПО;
- контроль безопасности;
- переводческая деятельность (в устном и письменном виде, синхронно);
- обеспечение информации и данных;
- разработка различных рекламных кампаний и их контроль;
- регулирование всех касающихся фирмы правовых вопросов;
- создание и внедрение разных проектов;
- работа с доставкой и логистические операции;
- клининг;
- осуществление производственных работ.
Что предлагает компания «Ваш персонал»?
Мы предлагаем выгодное партнерство с оптимальными условиями, которые будут способствовать успешному развитию вашего бизнеса. Опыт работы на рынке аутсорсинга персонала в Москве и других городах РФ — более 10 лет позволяет четко определять потребности клиентов, оперативно решать поставленные задачи с высоким качеством. Постоянный поиск и большая база уже готовых работников по России позволяют нам оказывать услуги разной специфики, опыта и дополнительных требований.
Чтобы узнать стоимость аутсорсинга персонала, уточнить детали сотрудничества и заключить договор, свяжитесь с менеджером удобным способом или посетите наш офис в Москве. Квалифицированный сотрудник ответит на вопросы, поможет с составлением запросов, формированием требований. Цены на услуги по аутсорсингу персонала рассчитываются индивидуально.